১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপের জন্য কার্যকর। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য সাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার নাম, জন্ম তারিখ এবং ইমেল অ্যাড্রেস সংগ্রহ করা হয় যাতে আমরা আপনার বয়স যাচাই করতে পারি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারি।
যাচাইকরণ নথি (KYC)
আইনি নিয়ম অনুযায়ী পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাই করার জন্য আমরা সরকারি পরিচয়পত্রের কপি অনুরোধ করতে পারি।
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
টাকা জমা এবং উত্তোলনের জন্য আমরা আমাদের পার্টনার পেমেন্ট প্রোভাইডারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি।
প্রযুক্তিগত তথ্য
আপনার ডিভাইসের আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় যাতে আমরা সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে পারি।
৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
- সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা ভেরিফিকেশন ফর্ম পূরণ করেন।
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলসের মাধ্যমে আপনার সাইট ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করে।
- পার্টনার প্রোভাইডারদের মাধ্যমে: আমাদের পেমেন্ট এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্তি।
৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন সম্পন্ন করা।
- আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে অবৈধ প্রবেশ রোধ করা।
- জালিয়াতি এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং প্রতিরোধ করা।
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কন্টেন্ট ব্যক্তিগতকরণ করা।
- জুয়া পরিচালনা সংক্রান্ত বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা।
- আপনার সম্মতিক্রমে বিশেষ অফার এবং প্রমোশন সম্পর্কে জানানো।
৫. তথ্যের আদান-প্রদান
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:
- সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি আইনত কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ থাকে, তবে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।
৬. ডাটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নোক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
- তথ্য আদান-প্রদানের জন্য উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
- অভ্যন্তরীণভাবে তথ্যের অ্যাক্সেস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ রাখা হয়।
- পেমেন্ট তথ্যগুলি সম্পূর্ণ আলাদা এবং সুরক্ষিত সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয়।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ বুঝতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠাটি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নোক্ত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
- আপনার সংগৃহীত তথ্যের অ্যাক্সেস এবং সঠিকতা যাচাই করা।
- ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করা।
- নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা।
- মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে নিজেকে অপ্ট-আউট করা।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজ-এ যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, মানি লন্ডারিং এবং জুয়া সংক্রান্ত আইনি নিয়ম অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক।
৯. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নিয়ম অনুযায়ী যতটুকু সময় তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক, ঠিক সেই সময় পর্যন্ত আমরা তা সংরক্ষণ করি।
১০. বয়স সীমাবদ্ধতা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকগণ আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এমন কোনো অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তঃসীমানা তথ্য স্থানান্তর
আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন অন্য দেশে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা তা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।
১২. নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যে কোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পৃষ্ঠার "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি যাচাই করার অনুরোধ জানাই।
১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট পেজ-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করবে।